Ticketkauf und Check-in bei Hainan Airlines

• Öffnen Sie den Bereich „Buchung“ und „Flugsuche“ auf der offiziellen Website des Luftfahrtunternehmens www.hainanairlines.com.

• Geben Sie in den entsprechenden Feldern „Hinflug“ oder „Rückflug“ an. Wählen Sie unten den Abflug- und Zielort sowie das Abflug- und Rückflugdatum. Geben Sie die Anzahl der erwachsenen Passagiere und der Kinder an. Wählen Sie die Serviceklasse: Business oder Economy. Wenn Sie einen Non-Stop-Flug benötigen, kreuzen Sie „nur Direktflug“ an.

• Eine neue Seite mit einer Liste der verfügbaren Flüge für das angegebene Datum wird geöffnet. Wählen Sie einen geeigneten Flug und Tarif aus. Drücken Sie „Weiter“.

• Auf der neuen Seite sehen Sie alle Informationen über die ausgewählte Strecke, die Gesamtkosten des Fluges mit allen Steuern und die Bedingungen des gewählten Tarifs. Wenn Sie mit allem zufrieden sind, klicken Sie auf „Weiter“.

• Sie werden aufgefordert, Informationen über die Fluggäste einzugeben. Geben Sie Ihren vollständigen Namen und Ihr Geschlecht, Ihre Vielfliegerdaten (falls Sie am Treueprogramm teilnehmen), Ihr Geburtsdatum, Ihre Nationalität und Ihre Ausweisdaten an. Hinterlassen Sie Ihre Kontaktinformationen: E-Mail und Mobiltelefon-Nummer.

 

 

• Auf der nächsten Seite müssen Sie nur noch das Ticket bezahlen, den Bestätigungscode eingeben, der Ihnen per E-Mail zugeschickt wird, und Ihre Buchungsdaten speichern.

Der Online-Check-in für Hainan Airlines-Flüge ist für internationale Flüge nicht verfügbar. Um einzuchecken, müssen Sie am angegebenen Abflugdatum zum Flughafen kommen.

Passagiere, die mit Kleinkindern reisen oder medizinische Begleitung benötigen, können keine Bordkarte online erhalten.

Bei Inlandsflügen müssen Sie nach dem Online-Verfahren Ihre Bordkarte ausdrucken und Ihr Gepäck am Flughafen aufgeben.

Der Online-Check-in beginnt einen Tag vor dem Abflug und schließt 60 Minuten vor dem Abflug. Die Flughafenschalter öffnen 3 Stunden im Voraus und schließen 30-60 Minuten vor dem Abflug, je nach Abflughafen.

Das Online-Verfahren ist für internationale Flüge nicht verfügbar. Um einen Inlandsflug zu buchen, gehen Sie auf die Check-in-Seite und geben Sie Ihren Namen, Ihre Reisepassnummer, die Nummer Ihres Personalausweises (für chinesische Staatsbürger) oder das E-Ticket Ihrer Wahl in die entsprechenden Felder ein. Klicken Sie dann auf „Einchecken“.

Für den Komfort der Passagiere bietet Hainan Airlines an den Flughäfen einen Selbstbedienungs-Check-in-Service für die Bordkarte durch spezielle Kioske zur gemeinsamen Nutzung (COUSS), Selbstbedienungs-Gepäckabfertigungsstellen, papierloses Reisen und Durchgangs-Check-in für ein einfacheres und schnelleres Boarding. Selbstbedienungskioske gibt es an den Flughäfen in Peking, Xi'an, Haikou, Taiyuan, Changsha, Bangkok, Seattle und Tel Aviv. Für den Self-Check-in am Flughafen benötigen Sie Ihren Reisepass oder ein anderes Ausweisdokument, Ihr Visum, Ihr gebuchtes E-Ticket, Ihre Bankkarte und Ihre Fortune Wings Club-Karte, wenn Sie Mitglied des Treueprogramms sind.

1. Drücken Sie auf dem Hauptbildschirm „Enter“. Lesen Sie die Sicherheitsabfrage und drücken Sie „Bestätigen“, um mit dem nächsten Schritt fortzufahren.
2. Legen Sie Ihren Reisepass oder ein anderes Ausweisdokument bei. Der Kiosk ist in der Lage, Pässe und chinesische Personalausweise der zweiten Generation zu scannen.
3. Nachdem Sie auf „Bestätigen“ geklickt haben, können Sie einen Sitzplatz in der Kabine auswählen. Klicken Sie dann auf „Weiter“, um Ihre Bordkarte zu drucken.

Aufgrund von Systemmodernisierungen kann sich der Ablauf ändern. Wenden Sie sich daher bitte an das Flughafenpersonal, wenn Sie Hilfe benötigen. Sie können am Schalter der Fluggesellschaft für Ihren Flug einchecken. Es genügt, wenn Sie dem Flughafenmitarbeiter alle erforderlichen Dokumente vorlegen.